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交通運輸部以2023年第22號令公布了《快遞市場管理辦法》（簡稱《辦法》），自2024年3月1日起施行。為便于有關單位和個人更好地理解《辦法》內容，做好貫徹實施工作，現解讀如下：

一、修訂背景

2013年公布施行的《辦法》，在加強快遞市場管理、促進快遞業健康發展方面發揮了重要作用。隨著快遞業高質量發展進程不斷加快，快遞業務量持續增長，人民群眾對快遞服務的期望不斷提高，《辦法》與行業發展、行業實踐不適應、不協調的問題越來越突出，需要全面修訂。一是快遞業高質量發展產生了一些成熟經驗和制度需求，需要上升為制度安排，為快遞市場建立明確的制度預期；二是快遞綠色發展面臨新的任務，需要建立更為全面的制度導向，指引快遞行業綠色低碳發展；三是快遞企業虛假簽收、擅自使用箱遞或站遞等服務質量問題時有發生，需要強化對消費者使用快遞服務的制度保障，保護消費者合法權益；四是《中華人民共和國個人信息保護法》等法律、行政法規作出了一些新的規定，需要銜接上位法的制度安排。

二、修訂過程

《辦法》修訂過程中，征求了有關部委、行業組織、業內企業的意見，履行了公開征求意見程序。在處理各方面意見建議的基礎上，形成了《快遞市場管理辦法（修訂草案）》，于2023年12月8日，經交通運輸部部務會議通過。

三、修訂內容

修訂后的《辦法》共9章57條，主要內容包括：明確促進快遞發展的保障措施，建立綠色低碳發展的制度導向，優化快遞市場秩序的規制方式，加強消費者使用快遞服務的權益保護，體現快遞安全發展的制度要求，完善快遞行業治理的制度手段等。

相關文件：快遞市場管理辦法（中華人民共和國交通運輸部令2023年第22號）