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佛山局上線《民生直通車》節目

1011 0 0 2023-11-14

近日,佛山市郵政管理局上線佛山電臺《黨風政風行風熱線——民生直通車》節目,圍繞快遞行業管理、“雙11”快遞服務保障等市民關心的話題進行訪談,積極回應市民關切。佛山局分管負責同志,以及市快遞行業協會和郵政、京東等寄遞企業相關負責人參加節目。

節目中,佛山局介紹了今年佛山郵政行業整體發展情況、快遞業務旺季服務保障工作措施,回應了快遞綠色包裝、寄遞用戶個人信息保護等市民關注的問題。現場熱線接聽環節中,相關負責人認真解答了市民普遍關注的用戶信息安全、快件送貨上門、快件破損處理、報刊投遞等熱點問題。

為迎接今年的快遞業務旺季,全市各品牌寄遞企業提前進行人員、運力、場地、設備等方面的資源儲備,提升快件處理能力。據初步統計,全市主要品牌快遞企業增加人員約2700人、車輛645輛、場地5.6萬平方米、自動分揀設備19套。同時,各企業相繼制定“雙11”快遞業務旺季工作預案,升級智能基礎設施、倉配和服務網絡,提高客服團隊響應速度,優化快遞員考核機制,全面提升服務保障水平。

佛山局表示,將按照省局工作部署,持續發揮“錯峰發貨、均衡推進”核心機制作用,堅持城鄉協調、全國聯動,堅持安全運行與保障質量并重、堅持末端穩定與維護權益并重,努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。同時,持續優化行業發展環境,全面推動提升佛山郵政快遞業發展質效,不斷滿足市民的美好用郵需求。