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近日，深圳、佛山、梅州、中山、陽江、茂名、肇慶、清遠等市郵政管理局召開會議，部署加強快遞業務旺季保障工作。

深圳市郵政管理局強調，各寄遞企業一要嚴格落實寄遞渠道實名收寄、收寄驗視、過機安檢“三項制度”，嚴防不法分子通過寄遞渠道從事違法活動。二要繼續堅持“錯峰發貨、均衡推進”核心機制，進一步加強各市場主體協調配合，著力保障旺季期間快遞服務質量。三要保障快遞小哥合法權益，傳遞關心關愛，落實末端派費調整、減輕投遞負擔、遏制“以罰代管”等重點工作，切實增強快遞員的獲得感。四要聚焦防范末端網絡涉穩風險，做好應急預案，加強應急管理和維穩工作，落實好“四個一”維穩防控要求，保障末端網絡穩定運行。

佛山市郵政管理局要求，各企業要把握業務旺季生產規律，加強風險研判，針對末端穩定、快遞小哥權益維護以及安全風險隱患等方面要提前分析研判，做好工作預案，落實落細工作措施。要加強組織領導，落實各方責任，全力落實業務旺季服務保障各項工作措施，強化宣傳引導，堅持保障質量與安全運行并重，堅持末端穩定與維護權益并重，努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。

梅州市郵政管理局強調，各寄遞企業在嚴守安全底線、統籌調配資源、保障合法權益、提升服務質量的同時，要強化包裝治理，落實收寄、分揀、運輸和投遞環節的規范化操作，減少前端過度包裝，推進快遞包裝標準化、減量化、循環化、無害化。

中山市郵政管理局要求，要關注解決旺季期間寄遞服務保障工作堵點問題，政企合力，用足用好行業保通保暢政策，保障干線運輸、樞紐節點和末端網絡微循環暢通。落實“錯峰發貨、均衡推進”機制要求，避免快件積壓爆倉。及時化解消費者投遞服務糾紛，切實提升服務質量和服務滿意度。要聚焦行業基層一線辛勤工作、服務民生、推動消費升級、做好快遞員關心關愛工作、綠色發展等方面，加強行業宣傳和信息報送，宣傳報道旺季期間行業好的做法、工作亮點，合理引導消費者預期。

陽江市郵政管理局強調，各寄遞企業一要嚴格履行安全生產主體責任。完善安全生產臺賬管理，抓好寄遞安全“三項制度”落實，做好消防安全保障工作，嚴防禁寄物品進入寄遞渠道。二要做好從業人員權益保護工作。強化安全教育管理，積極開展“暖蜂行動”，嚴禁出現損害快遞員合法權益的行為。三要切實保障旺季服務質量。統籌各方資源，加強運營監測，合理安排發貨節奏，及時發布消費提示，做好申訴投訴處理工作，維護消費者合法權益。

茂名市郵政管理局要求，各寄遞企業一要強化統籌推進，保障網絡穩定。以全網穩定運營為基本前提，根據企業實際處理能力和末端投遞能力，均衡平穩推進郵件快件處理進度。二要保障合法權益，傳遞關心關愛。將旺季服務期間總部惠及一線員工派費獎勵等政策落地落實。三要嚴格落實安全責任。始終堅持安全第一，以嚴肅認真的態度，堅持抓實、抓細、抓全，杜絕僥幸心理、松勁心態，強化底線思維和紅線意識。四要加強值班值守和信息報送。嚴格落實值班和信息報告制度，做好應急處突準備。

肇慶市郵政管理局強調，要加強業務旺季期間全市郵政快遞業從業人員安全教育培訓，督促企業持續開展安全隱患自查整改。要毫不松懈抓寄遞安全，督促企業嚴格落實收寄驗視、實名收寄、過機安檢“三項制度”，嚴守安全發展底線，充分發揮寄遞安全綜合治理機制作用，加強現場檢查，督導企業合理應對高峰。同時，各寄遞企業要持續推廣使用綠色包裝，全面落實生態環保主體責任。

清遠市郵政管理局要求，各寄遞企業一要嚴格落實主體責任，杜絕麻痹、僥幸心理，從嚴從實從細抓好“三項制度”執行、場地安全與設備運行安全、快遞員合法權益保障等工作，強化員工教育培訓尤其是對新員工、外包人員及臨時用工人員的培訓，全力確保業務旺季全市寄遞渠道安全平穩運行。要合理安排人員和車輛，確保郵件、快件及時、安全送達。同時，要加強服務質量的管理和監督，及時處理客戶投訴和相關問題，提高客戶滿意度。會議還對推進“快遞進村”、打造“客貨郵”合作項目，以及整治末端違規收費等工作進行再強調再部署，要求企業切實提升末端服務質量，著力滿足群眾尤其是農村地區群眾日益增長的用郵需求。